医院排队叫号系统是在患者到门诊咨询、挂号、人工分诊或自助分诊以后，为了进一步确保患者有序就医、医生有序看诊，确保患者不站等、不盲等、不插队，有过号、复诊、转诊等对应处理机制的一套智慧导诊排队系统。
医院排队叫号系统贯穿于挂号缴费、门诊看诊、医技检查、检验采血、药房取药、出入院办理等患者就诊全流程。通过实现排队叫号，可有效地解决病人就诊时排队的无序、医生工作量的不平衡、就诊环境嘈杂等问题。
分诊排队叫号系统的建设，基于计算机网络，通过TCP/IP的国际通用数字网络传输协议实现系统内部之间信息的传输及信息交互。
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